Zadnje ažuriranje: Travanj 2026.
Ovi Uvjeti korištenja reguliraju korištenje SmartIntro sustava koji pruža SmartIntro d.o.o., Ul. Malešnica II 19, 10000 Zagreb, OIB: 65142344288. Korištenjem usluge potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete i Pravila privatnosti.
Korisnik se registrira putem email adrese i lozinke ili Google računom. Mora imati najmanje 16 godina. Korisnik je odgovoran za: točnost podataka pri registraciji; sigurnost svojih pristupnih podataka i uređaja; pravovremenu prijavu neovlaštenog pristupa računu.
Jedan dom ima jednog ili više vlasnika i može imati dodatne korisnike (stanare). Vlasnik odobrava ili odbija druge korisnike te im dodjeljuje ili uskraćuje pristup pojedinim komponentama. Svaki korisnik odgovara za akcije izvršene iz svog računa.
Usluga je namijenjena osobnoj i ugovorenoj poslovnoj upotrebi. Zabranjeno je: korištenje u nezakonite svrhe; pokušaj neovlaštenog pristupa tuđim domovima ili sustavima; reverse engineering, dekompilacija ili ekstrakcija izvornog koda; automatizirano skupljanje podataka (scraping) izvan službenog API-ja; preopterećenje sustava ili zaobilaženje rate limit-a.
Ako koristite kamere povezane na SmartIntro, sami ste voditelj obrade video podataka i dužni ste poštivati važeće propise (GDPR, hrvatski Zakon o provedbi OU o zaštiti podataka). SmartIntro d.o.o. nije odgovoran za vaše postupanje sa snimkama niti za postavljanje kamera koje bi kršilo prava trećih osoba.
SmartIntro softver, dizajn, logo i sadržaj vlasništvo su SmartIntro d.o.o. Korisnik dobiva neisključivu, neprenosivu licencu za korištenje dok vrijedi ugovor. Open-source komponente koriste se sukladno vlastitim licencama, popis dostupan na zahtjev.
Usluga koristi servise trećih strana (Firebase, Google Sign-In) i preglednik krajnjeg korisnika za prikaz aplikacije. Dodatno se mogu primjenjivati uvjeti pružatelja preglednika (npr. Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox) u dijelu koji se odnosi na obradu podataka preglednika. Prekid rada treće strane može utjecati na dostupnost usluge; SmartIntro d.o.o. ne snosi odgovornost za kvarove trećih strana izvan svog utjecaja.
Nastojimo osigurati neprekinutu dostupnost, ali ne jamčimo 100% uptime. Zadržavamo pravo planiranog održavanja (uz prethodnu obavijest kad god je moguće), automatskih OTA ažuriranja huba i aplikacija te izmjena funkcionalnosti usluge.
Na SmartIntro Home hub i povezanu opremu primjenjuje se zakonsko jamstvo sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i dodatno ugovoreno jamstvo definirano pri kupnji. Kvarovi uzrokovani nepravilnom uporabom, neovlaštenom modifikacijom ili vanjskim utjecajem nisu pokriveni jamstvom.
SmartIntro d.o.o. nije odgovoran za štetu nastalu zbog: prekida internet veze, nestanka struje ili kvara opreme trećih strana; krive konfiguracije od strane korisnika; korištenja usluge kao profesionalnog sigurnosnog sustava — SmartIntro nije certificirani sigurnosni sustav i ne zamjenjuje profesionalni alarm ili vatrodojavu. Ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji je korisnik platio za uslugu u zadnjih 12 mjeseci, osim u slučaju namjere ili grube nepažnje.
Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje računa slanjem zahtjeva na contact@smartintro.hr. Nakon zahtjeva osobni podaci se brišu u roku od 30 dana, osim ako zakon nalaže duže čuvanje (npr. računovodstveni zapisi). SmartIntro d.o.o. zadržava pravo suspenzije računa u slučaju materijalnog kršenja ovih Uvjeta, uz prethodnu obavijest gdje je to primjenjivo.
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Strane nastoje sporove riješiti sporazumno. Za potrošače je nadležan sud prema prebivalištu potrošača ili sud u Zagrebu (po izboru potrošača), sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Potrošači mogu iskoristiti i EU ODR platformu (ec.europa.eu/consumers/odr).
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta. Materijalne izmjene objavit ćemo najmanje 30 dana prije stupanja na snagu, putem aplikacije ili email-a. Nastavak korištenja nakon izmjena znači prihvat.
SmartIntro d.o.o. Ul. Malešnica II 19, 10000 Zagreb contact@smartintro.hr